1. Merumuskan Masalah

Masalah merupakan kesenjangan antara kondisi ideal dengan kondisi nyata. Setiap orang menginginkan kondisi yang ideal sesuai keinginannya namun pada kenyataannya banyak kendala yang menyebabkan tidak tercapainya kondisi ideal. Kesenjangan antara kondisi Ideal dengan kondisi nyata tersebut harus dicarikan solusi penyelesaiannya.

Kesenjangan dimaksud dapat diamati melalui latihan kepekaan atas kekurangan atau kelebihan suatu produk yang ada, ditinjau dari beberapa aspek:

●     Ukuran

●     Bentuk

●     Fungsi

●     Warna

●     Bahan

Bila produk merupakan benda kerja, maka aspek tambahan yang diamati

●     Ketepatan (presisi) produk yang dihasilkan

●     Kecepatan kerja

●     Kenyamanan

Perhatikan kemungkinan peningkatan kekuatan, kenyataan, dan kenyamanan penggunaan produk.

Adapun untuk cara kerja aspek yang harus diperhatikan adalah:

●     Efisien

●     Waktu

●     Kerapian

●     Kecepatan

●     Ketepatan

●     Inovasi

Setelah Anda mengenal aspek-aspek yang dapat diperhatikan dari suatu produk atau cara kerja, cobalah langkah berikut.

a.    Amatilah sebuah produk atau cara kerja, perhatikan aspek-aspek di atas, dan berikan komentar atas kekuarangan dan kelebihannya.

b.    Carilah informasi apakah kekuarangan produk atau cara kerja tersebut menimbulkan masalah bagi penggunanya.

c.    Rumuskan masalah tersebut.

d.    Kumpulkanlah kemungkinan-kemungkinan solusi untuk mengatasi masalah tersebut.

e.    Pertimbangkan dan pilihlah solusi yang tepat untuk memecahkan masalah tersebut sesudah mempertimbangkan kelebihan atau kekurangan yang akan terjadi.